Professionell, schnell und transparent

Um Reparaturzeiten und Schadenkosten zu senken, hat ATLAS AUTO-LEASING eine Kooperation mit der HÜSGES-Gruppe, Willich, ge-schlossen. Die Sachverständigenorganisation übernimmt künftig bundesweit die Begutachtung aller Schäden im Kasko- und Haftpflichtfall für ATLAS.

Ausschlaggebend für die Entscheidung zugunsten HÜSGES war das Online-Portal CarData24. Damit kann die komplette Abwicklung von Schadenfällen online erfolgen — von der Beauftragung des Gutachters bis zum Download des fertigen Berichts. ATLAS sieht darin den entscheidenden Faktor, um die Reparaturdauer im Schaden-fall zu minimieren und Kunden effektiv Geld zu sparen.

Darüber hinaus überzeugte HÜSGES durch übersichtliche Gutachtengestaltung, transparente Konditionen und umfassenden Online-Zugriff auf Schadendaten und -bilder.

„Wir versprechen uns deutlich schnellere Reparaturentscheide bei Kasko-Schäden“, so Christian Kiffe, geschäftsführender Gesellschafter ATLAS AUTO-LEASING. In einem Testlauf wies die HÜSGES-Gruppe überzeugend nach,  durchschnittlich nur zwei Tage für die Erstellung eines Kaskogutachtens zu benötigen.

Gegenwärtig kann sich ein Begutachtungstermin bis zu 2 Wochen hinzögern. Dazu Kiffe: „Unsere Kunden können während dieser Zeit ihre Fahrzeuge nicht einsetzen. Je eher wir das Gutachten erhalten, desto schneller können wir die Reparatur beauf-tragen und unnötige Mietwagenkosten für Kunden vermeiden.“

Als Ursache für die lange Dauer der Kasko-Begutachtungen wird vermutet, dass Gutachter Haftpflichtschäden aufgrund besser Verdienstmöglichkeiten vorrangig be-arbeiten. Die Kunden haben das Nachsehen. 

Laut Arndt Hüsges, Inhaber der HÜSGES-Gruppe, schätzen Fuhrparkverantwortliche auch die Übersichtlichkeit der Gutachten und deren umfassende Information. „Benut-zerfreundlichkeit und Informationsqualität stand für uns bei der Gestaltung von Car-data24 an erster Stelle“, so Hüsges. Zukünftig sollen ATLAS-Kunden auch die Mög-lichkeit erhalten, über das Portal selbst auf die Schadeninformationen und alle Bilder zugreifen zu können.   Ein wichtiger Umsetzungsschritt für den Erfolg der Online-Lösung betrifft die Zu-sammenarbeit mit Versicherern. Neben der Gutachtenqualität und –transparenz hilft ein standardisierter Gebührenkatalog die Schadenbearbeitung des Versicherers ent-lasten. Über eine standardisierte Schnittstelle können Schadendaten an Versiche-rungen überspielt werden, um die Zusammenarbeit zu optimieren.   ATLAS und HÜSGES sind sich sicher, so eine echte „Win-Win-Situation“ für Kunden, Versicherer und Leasinganbieter zu schaffen und dem Leasingmarkt eine wichtige Innovation im Schadenmanagement zu bieten.